Nos engagements

nos engagements Alvéa  

Votre satisfaction est notre première préoccupation !

Aujourd’hui, nous vous en apportons la preuve : non seulement, nous vous livrons un produit de qualité, TOTAL Fioul Premier, mais en plus, nous nous engageons à vous apporter un service haut de gamme. Cet engagement se décline en 38 points, contrôlés et certifiés QUALICERT par SGS-ICS, organisme indépendant, leader de la certification de services.

Nos principaux points d’engagements sont les suivants :

Alvéa, nos engagements.

  • Un accueil de qualité

    Nous prenons vos commandes de fioul 24h/24.
  • La garantie des délais

    Nous pouvons vous livrer sous 48h.
  • La garantie des prix

    Nos prix à la commande sont garantis pour une livraison sous 48h.
 

Qualicert

  • La transparence et la simplicité de facturation

    Nous vous remettons systématiquement un ticket de comptage en fin de livraison.
  • Le professionnalisme des chauffeurs-livreurs

    Nos chauffeurs sont qualifiés et à votre disposition lors de la livraison pour tout conseil ou réclamation.

Pour mieux vous servir, ces engagements traduisent notre volonté d’être performants dans la transparence et la régularité. Pour toute information, appelez-nous ou questionnez votre chauffeur-livreur.

 

 

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